SER® — Para Quem

Para qualquer organização que queira pessoas mais felizes e resultados mais sólidos.

O SER® foi desenhado para ser adaptável — ao sector, à dimensão e ao contexto cultural de cada organização. Funciona tanto em PMEs de tecnologia como em câmaras municipais.

SER — Empresas Privadas

Empresas que querem crescer
sem perder as pessoas que as fazem crescer.

A rotatividade de talento custa entre 50% e 200% do salário anual de cada colaborador que sai. O absentismo custa 34% da produtividade. O desengajamento silencioso — colaboradores presentes mas desligados — é ainda mais caro e mais difícil de medir.

O SER® actua exactamente nestas três frentes — com métricas claras que permitem demonstrar ROI a accionistas e conselhos de administração.

Tecnologia e Startups
Ambientes de alta pressão onde burnout e rotatividade são endémicos. O SER® cria sistemas de sustentabilidade sem sacrificar a velocidade de execução.
Serviços Financeiros
Culturas de performance onde o bem-estar é visto como fraqueza. O SER® reposiciona o bem-estar como vantagem competitiva — com dados para o provar.
Saúde e Farmacêutica
Profissionais de saúde com taxas de burnout acima de 50%. O SER® adapta-se às especificidades do trabalho por turnos e da carga emocional.
Retalho e Distribuição
Equipas dispersas geograficamente com alta rotatividade. O SER® cria coesão cultural sem depender de presença física.
Indústria e Manufactura
Ambientes onde o bem-estar é negligenciado em favor da eficiência. O SER® demonstra que as duas coisas não são incompatíveis.
SER — Entidades Públicas

O sector público merece
as mesmas ferramentas que o privado.

As entidades públicas enfrentam desafios únicos: remunerações menos competitivas, estruturas hierárquicas rígidas, menor autonomia individual e uma cultura onde a mudança é lenta. Mas têm algo que o sector privado frequentemente não tem: colaboradores com forte sentido de missão.

O SER® adapta-se a estas especificidades — activando o propósito existente e construindo as condições para que ele se traduza em performance e bem-estar.

Câmaras Municipais
Equipas com forte sentido de serviço público mas frequentemente desmotivadas por burocracia e falta de reconhecimento. O SER® activa o propósito latente.
Institutos Públicos
Organizações com missão clara mas culturas internas fragmentadas. O SER® cria coesão sem comprometer a autonomia departamental.
Serviços de Saúde (SNS)
O sector com maior taxa de burnout em Portugal. O SER® tem um módulo específico para profissionais de saúde, adaptado à carga emocional do trabalho.
Ensino Superior
Docentes e investigadores com alta autonomia mas baixo sentido de pertença institucional. O SER® trabalha a dimensão colectiva sem ameaçar a individual.
Forças de Segurança
Culturas de alta performance com baixa tolerância à vulnerabilidade. O SER® aborda a segurança psicológica de forma adaptada a contextos de comando.
SER — Casos de Uso

Como o SER® se aplica na prática.

Empresa de tecnologia, 80 colaboradores
Desafio
Taxa de rotatividade de 35% ao ano, burnout generalizado na equipa de engenharia.
Abordagem
Fase 1 focada em rituais de reconhecimento e Amazing Days. Fase 2 com Job Crafting individual para os engenheiros.
Resultado esperado
Redução esperada de rotatividade para <15% no primeiro ano de implementação completa.
Câmara Municipal, 200 funcionários
Desafio
Absentismo acima de 12%, baixo engagement medido em inquérito interno.
Abordagem
Diagnóstico PERMA de linha de base. Fase 1 com foco em comunicação interna e reconhecimento de serviço.
Resultado esperado
Aumento do Índice SER de 52 para 71 pontos ao longo de 18 meses de implementação.
Grupo hospitalar, 500 colaboradores
Desafio
Burnout em 60% dos enfermeiros, dificuldade em recrutar e reter talento.
Abordagem
Módulo adaptado de Segurança Psicológica para equipas clínicas. Fase 2 com foco em autonomia e propósito.
Resultado esperado
Melhoria significativa nas dimensões PERMA de Meaning e Engagement no Pulse Survey trimestral.